Nervi Roberto

Per attivare una sessione di teleassistenza, è necessario scaricare ed installare nel Vostro computer "CrossLoop". Avviare l'installazione mediante il link qui sotto:

»»»»»» https://download.crossloop.com/CrossLoopSetup.exe«««««««

(se per qualsasi motivo non si scarica, è allegato l'eseguibile alla fine di questa pagina)

Scegliere "esegui" oppure salvare ed eseguire in secondo tempo (dipende dal browser utilizzato). Esempi di installazione passo passo in ambiente winXP:

Scegliere la lingua di lavoro:

Premere "Avanti"

Accettare la licenza.

e la creazione delle icone di utilizzo del programma

Premere "avanti" per l'installazione

Attendere il termine dell'installazione.

A questo punto il programma esegue un test di connettività ed installa alcuni drivers necessari. Se il firewall dovesse bloccare il traffico, va autorizzato

Avviare l'applicazione. Essa si avvia già in condivisione, qualora non lo fosse si deve premere su "condivisione", lo sfondo della videata della finestrina deve diventare grigia.

scegliere "condivisione"

comunicarmi il numero "codice di accesso" (per telefono chat mail etc)

premere "connetti"

il sistema entra in "connessione permessa"

attendere la connessione. Quando arriva la richiesta di controllo da remoto premere "SI"

Allegati:

File	Descrizione	Dimensione del File
Eseguibile di CrossLoop	Eseguibile nel caso che non si possa scaricare dal sito del produttore	2093 Kb